Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment CADERMINO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent son site, créent un compte, passent une commande, contactent le service client ou utilisent les fonctionnalités proposées.

Elle s’applique aux utilisateurs auxquels des produits et services sont proposés en France. Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions légales applicables.

Responsable du traitement : JOE FOLEY.

1. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des services auxquels vous avez recours. Elles peuvent comprendre :

  • Données d’identification : nom et prénom.

  • Coordonnées et adresses : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Données relatives aux commandes : détails des commandes, historique des achats et informations nécessaires à leur traitement.

  • Échanges avec le service client : demandes d’assistance, correspondances et informations relatives au service après-vente.

  • Informations relatives au paiement : statut du paiement et données nécessaires au suivi de la transaction. Les informations de paiement sensibles sont traitées par le prestataire de paiement concerné.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, caractéristiques de l’appareil, système d’exploitation, heure de connexion, pages consultées, paramètres linguistiques, journaux techniques et autres données nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement d’une commande, à la livraison ou à la fourniture d’un service, leur absence peut empêcher l’exécution de l’opération concernée ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les besoins suivants :

  • Enregistrer, traiter et suivre les commandes ainsi que les paiements.

  • Organiser la préparation, l’expédition et la livraison des produits.

  • Fournir une assistance avant et après l’achat.

  • Traiter les demandes de retour, de remboursement et les autres demandes liées aux commandes.

  • Répondre aux questions et aux réclamations des clients.

  • Envoyer les confirmations de commande, les notifications d’expédition et les autres communications nécessaires au suivi des achats.

  • Prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés et les risques liés à la sécurité.

  • Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.

  • Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses fonctionnalités et l’expérience de navigation.

  • Respecter les obligations fiscales, comptables, administratives et les autres obligations légales applicables.

  • Envoyer des informations commerciales, des offres promotionnelles et des communications marketing lorsque le consentement requis a été obtenu.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

3. Bases légales du traitement

Chaque traitement repose sur une base juridique adaptée à sa finalité, conformément au RGPD. Selon le cas, il peut être fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion des paiements, livraison des produits et fourniture des services demandés, ainsi que mesures nécessaires prises avant la conclusion d’un contrat.

  • Le respect d’une obligation légale : conservation des documents et informations nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables ou administratives.

  • L’intérêt légitime : protection du site, prévention de la fraude, sécurité des services et amélioration de leur fonctionnement, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

  • Le consentement : activités marketing ou utilisation de cookies et autres traceurs non essentiels lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

4. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, des pixels, des technologies de stockage local et des outils similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer la fréquentation et, le cas échéant, proposer des contenus publicitaires adaptés.

Les technologies utilisées peuvent appartenir aux catégories suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, authentification, gestion du panier et protection de la sécurité.

  • Cookies de préférences : mémorisation de la langue, de la région et d’autres paramètres de navigation.

  • Cookies analytiques : mesure de la fréquentation, analyse des pages consultées et amélioration des services.

  • Cookies publicitaires : diffusion de publicités pertinentes, mesure de leur efficacité et personnalisation des contenus, le cas échéant.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet. Les autres cookies et traceurs sont soumis aux règles de consentement applicables et aux choix exprimés par l’utilisateur.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à l’aide de l’outil de gestion des cookies du site, lorsqu’il est disponible, ou gérer les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Des outils tiers de mesure d’audience, d’analyse du trafic, de suivi des conversions ou de publicité peuvent également être utilisés. Lorsque ces outils traitent des données personnelles, leur utilisation est soumise aux règles applicables et, lorsque nécessaire, à votre consentement. Les prestataires concernés peuvent également traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Partage des données personnelles

Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, certaines données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de transport et de livraison.

  • Prestataires de paiement.

  • Fournisseurs d’hébergement, de maintenance et de services techniques.

  • Prestataires d’envoi d’e-mails et de communication avec les clients.

  • Prestataires d’analyse et de mesure d’audience.

  • Prestataires de publicité et de marketing, le cas échéant.

  • Autorités et organismes compétents lorsque la loi impose une communication.

Les données transmises sont limitées à ce qui est nécessaire à la prestation concernée ou au respect de l’obligation applicable.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Selon les services concernés, des données personnelles peuvent donc être transférées vers un pays tiers.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils sont encadrés conformément aux articles 44 et suivants du règlement. Les mécanismes de protection applicables peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou un autre mécanisme autorisé par la réglementation.

Les garanties applicables dépendent du pays de destination, du prestataire concerné et des circonstances du transfert.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations relatives aux commandes, aux paiements, à la fiscalité, à la comptabilité et à la gestion administrative peuvent être conservées pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation de conservation ne s'applique, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou faire l'objet d'une autre mesure appropriée.

La durée de conservation dépend de la nature des données, de leur finalité et des obligations applicables.

8. Sécurité et protection des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de modification, de divulgation, de perte ou de destruction des données personnelles.

Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données entre le navigateur et le site.

Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné. Le site ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni les autres informations de paiement sensibles.

L'accès aux données est limité aux personnes autorisées et aux prestataires concernés, dans la mesure nécessaire à leurs missions respectives.

Aucune mesure de sécurité ne pouvant garantir un risque nul, les protections mises en place visent à réduire les risques liés au traitement des données.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.

  • Obtenir une copie des données vous concernant.

  • Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.

  • Demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.

  • Vous opposer à certains traitements lorsque le droit applicable le permet.

  • Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

  • Introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

L'exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions et exceptions légales. Il ne conduit donc pas systématiquement à la suppression de toutes les données, notamment lorsque leur conservation reste nécessaire au respect d'une obligation légale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

10. Communications commerciales

Des informations sur les produits, des offres promotionnelles et d'autres communications marketing peuvent être envoyées lorsque les conditions légales applicables sont respectées, notamment lorsque le consentement est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire au moyen de la fonction de désinscription présente dans les e-mails concernés, lorsqu'elle est disponible, ou en contactant CADERMINO.

Le retrait du consentement aux communications commerciales n'affecte pas le traitement des commandes ni les communications nécessaires à l'exécution du contrat ou au respect d'obligations légales.

11. Données relatives aux mineurs

Le site propose des produits et des services destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat conformément au droit applicable.

Si des données personnelles sont identifiées comme ayant été fournies par une personne ne remplissant pas les conditions légales applicables, leur traitement pourra être interrompu et des mesures appropriées pourront être prises en fonction de la situation.

12. Décisions automatisées

À ce jour, le site ne met pas en œuvre de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Si de tels traitements étaient mis en place ultérieurement, les informations requises seraient communiquées conformément à la réglementation applicable, et les droits prévus par la loi seraient respectés.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour en raison d'évolutions légales, de changements dans les services ou de modifications du fonctionnement du site.

La version actualisée est publiée sur le site et prend effet à compter de sa publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question concernant cette politique, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable du traitement : JOE FOLEY

Adresse postale : 4907 E Highway 37, Tuttle, OK 73089, États-Unis

Téléphone : +1 (405) 638-2741

E-mail : clientservice@cadermino.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, hors jours fériés.

Zone de service : France.